# МОЙ АГЕНТ

> Платформа для запуска AI-агентов на сайте, в Telegram и MAX. Агент отвечает по материалам компании, отправляет клиентам файлы и изображения, проверяет актуальные данные через API-инструменты, учитывает важные детали прошлых диалогов, помогает проверять качество ответов и передавать обращения специалистам.

Дата обновления: 2026-07-07.

Публичная карта предназначена для поисковых систем и AI-ассистентов. Личный кабинет, API, служебные webhook-адреса и пользовательские данные не входят в публичный контур.

## Основные страницы

- [Главная](https://ai.conversationlab.ru/): обзор платформы, быстрый запуск, каналы, файлы и изображения в диалогах, API-инструменты, память клиента, рекомендации, тарифы и FAQ.
- [AI-агент для сайта](https://ai.conversationlab.ru/ai-agent-for-site): виджет AI-консультанта, ответы по материалам, отправка файлов и изображений, проверка актуальных данных, память клиента, обращения и рекомендации.
- [AI-агент в Telegram](https://ai.conversationlab.ru/telegram-ai-agent): Telegram-бот для ответов клиентам, отправки вложений, диалогов и обращений.
- [AI-агент для Telegram Business](https://ai.conversationlab.ru/telegram-business-ai-agent): подключение бота к бизнес-аккаунту Telegram, автоматизация выбранных чатов, файлы, память и обращения.
- [AI-агент в MAX](https://ai.conversationlab.ru/max-ai-agent): канал MAX для клиентских диалогов, отправки вложений и уведомлений менеджерам.
- [Материалы для AI-агента](https://ai.conversationlab.ru/knowledge-base-ai-agent): материалы для ответов, отличие от файлов для клиента, проверка извлечённого текста, рекомендации и контроль качества.
- [API-инструменты для AI-агента](https://ai.conversationlab.ru/ai-agent-api-tools): подключение проверок во внешних системах, статус заказа, баланс, наличие товара, дата доставки, сценарии из нескольких проверок и журнал вызовов.
- [Виджет AI-консультанта](https://ai.conversationlab.ru/widget-ai-consultant): виджет на сайте, файлы и изображения в чате, память клиента и сценарий передачи обращения специалисту.
- [AI-агент для малого бизнеса](https://ai.conversationlab.ru/ai-agent-for-small-business): сценарии для небольших компаний, которым нужно отвечать быстрее, отправлять материалы клиентам и улучшать агента по рекомендациям.
- [AI-консультант для интернет-магазина](https://ai.conversationlab.ru/ai-agent-for-online-store): доставка, оплата, возвраты, наличие, вложения для покупателей и помощь с выбором.
- [AI-агент для услуг](https://ai.conversationlab.ru/ai-agent-for-services): консультации, запись, условия, первичные заявки, отправка документов и изображений.
- [AI-агент или чат-бот](https://ai.conversationlab.ru/ai-agent-vs-chatbot): отличие AI-агента от обычного кнопочного чат-бота, включая файлы, память клиента и рекомендации.
- [Как создать AI-агента](https://ai.conversationlab.ru/how-to-create-ai-agent): пошаговая инструкция запуска с материалами, файлами, памятью, рекомендациями и каналами.
- [AI-агент для поддержки клиентов](https://ai.conversationlab.ru/ai-agent-for-customer-support): первая линия поддержки, инструкции, файлы, частые вопросы, память клиента и передача сложных обращений специалисту.
- [Оплата и доступ](https://ai.conversationlab.ru/payment): пакеты запросов, бесплатный старт и порядок получения доступа.
- [Оферта](https://ai.conversationlab.ru/offer): условия использования сервиса.
- [Политика конфиденциальности](https://ai.conversationlab.ru/privacy): обработка персональных данных.
- [Контакты](https://ai.conversationlab.ru/contacts): реквизиты и способы связи.

## Кратко о продукте

МОЙ АГЕНТ помогает компаниям создать AI-помощника без сложной разработки: загрузить материалы, добавить файлы и изображения для клиентов, настроить проверки актуальных данных, проверить ответы, подключить сайт, Telegram или MAX и принимать обращения в одном кабинете. Новый пользователь может начать бесплатно и протестировать агента на стартовом пакете.

## Файлы, изображения, память и рекомендации

Агент может отправлять клиентам готовые вложения: прайс-листы, каталоги, инструкции, сертификаты, схемы, презентации и изображения. Материалы компании используются для текстовых ответов, а раздел файлов нужен для документов и изображений, которые клиент может открыть или скачать.

Память клиента помогает учитывать важные устойчивые детали прошлых диалогов: предпочтения, удобный способ связи, прошлый запрос или договорённость. Владелец кабинета может проверять, изменять, скрывать и удалять такие факты.

Раздел рекомендаций анализирует реальные диалоги и подсказывает, что улучшить: добавить материал, файл, контрольный вопрос или правило для агента. Еженедельное письмо с рекомендациями отправляется владельцу аккаунта только при наличии достаточно важных новых рекомендаций.

## API-инструменты и сценарии

API-инструменты нужны, когда ответ зависит от данных, которые меняются во внешней системе: статус заказа, баланс, наличие товара, запись, дата доставки, состояние заявки или ремонтные работы. Владелец кабинета описывает, когда использовать инструмент, настраивает безопасный запрос на получение данных, делает тестовый запрос и выбирает поля ответа, которые должен понимать агент.

Сценарии объединяют несколько инструментов. Например, агент может сначала проверить баланс клиента, а затем, если баланс положительный, проверить ремонтные работы или статус услуги. Клиент получает обычный ответ простым языком, без технических кодов и служебных полей.

Журнал вызовов показывает, какие проверки запускались и были ли ошибки. Рекомендации могут подсказать, что инструмент не используется, внешняя система не отвечает, агенту не хватает данных или в ответе появились новые значения, которые нужно объяснить.

## Telegram Business

Сценарий Telegram Business полезен компаниям, где клиенты уже пишут в рабочий Telegram-аккаунт. Бизнес подключает бота к аккаунту, выбирает доступные чаты, а AI-агент помогает отвечать на типовые вопросы по материалам компании, отправляет подходящие вложения и передаёт сложные обращения специалисту.