Что важно для посетителя
- Можно написать вопрос обычным текстом, без поиска нужной кнопки.
- Ответ приходит в привычном формате чата.
- Если нужен человек, виджет помогает оставить обращение.
Виджет открывает для посетителя окно диалога с AI-агентом. Агент отвечает по базе знаний, помогает уточнить вопрос и может оформить обращение для специалиста.
Владелец настраивает тексты виджета, базу знаний, обработку обращений и проверку качества в кабинете. Виджет можно использовать отдельно или вместе с Telegram и MAX.